Ils en parlent…

Octobre 2021 :

« Bon encadrement, personnel disponible, à l’écoute, compétent, sociable et sympathique. Très bonne ambiance, on se sent en sécurité, à l’aise, avec une ambiance familiale » – Emmanuel L.

 

« Je tenais à souligner l’excellente prise en charge de la douleur de l’ensemble des intervenants » – Isabelle L.

 

« Très bonne prise en charge par l’équipe pluridisciplinaire. Personnels agréables, disponibles et très à l’écoute. Très satisfaite de ma prise en charge en kinésithérapie (reprise de confiance en moi et de mes capacités). Très bon esprit d’équipe au sein de notre groupe (patients). Groupe motivé, soutien des uns et des autres (empathique) et bienveillance entre nous ». –  Carole B.

 

« Gentillesse, disponibilité et amabilité du personnel soignant. Professionnalisme des thérapeutes. Adaptabilité et flexibilité des activités en fonction de l’état de fatigue. Interactivité et écoute active des différents professionnels » – Florence L.

 

 » J’avais 3 objectifs et ils sont atteints. L’enchainement sur une demi-journée est jouable, un peu fatiguant mais au final ça s’est bien passé. Pour tous les soins, le fait d’avoir plusieurs personnes s’est révélé positif et heureux avec des prises en charge différentes et intéressantes contribuant  ainsi au succès du séjour. Merci à toute l’équipe » – Michel-Yves G.

 

« La bonne humeur des professionnels. Ambiance chaleureuse du service. Réactivité des aides-soignants. Attention aux détails de la part des soignants (ils remarquent les petites choses et s’adaptent même si le patient ne fait pas de remarques). Proximité des aides-soignants » – Johan T.

 

« Il est possible de vivre une vie pratiquement normale après une amputation. Je dois cela à une équipe formidable, que ce soit au niveau de l’étage avec les soignants ou avec les professionnels en rééducation. Incontestablement, j’ai retenu de mon séjour un sentiment très positif, une sérénité jamais comme auparavant » – Jacques D.

 

« Qualité des soins. Relation avec les professionnels. Gentillesse des professionnels. Professionnalisme des thérapeutes » – Doriane P.

 

« Le professionnalisme des équipes, leurs compétences et la relation humaine instaurée. La prise en charge de la douleur physique ET psychologique » – Marie L.

 

« L’accueil a était au top, les professionnels du plateau technique ont été géniaux, encourageant et motivant. Je n’oublierais pas ce séjour à l’Espoir. Merci à vous tous » – Safia K.

Août-Septembre 2021 :

« L’écoute et le professionnalisme de l’équipe soignante et médicale. Le tour médical toutes les deux semaines pour savoir où on en est » – anonyme

 

« Je n’aurai pas récupéré aussi vite si je n’étais pas venu au centre l’ESPOIR. Un grand merci à toutes les équipes pour leurs compétences et leurs sourires » D. Michèle

 

« Très bonne PEC. Très belles rencontres avec les soignants et les thérapeutes. A l’écoute. Très bon suivi » – anonyme

 

« Une équipe au top, hors pair, un matériel au top. La quantité et la diversité des sujets abordés. L’écoute des intervenants, l’adaptation à nos cas. L’accueil kiné des trois premières semaines. Les bilans qui permettent de se voir progresser. La natation. Les cours d’ergonomie » – R. Sylvie

 

« Un personnel qualifié, à l’écoute et disponible. Programme adapté et évolutif. J’ai aimé la motivation et l’optimisme des soignants. Le fait que les pathologies ne soient pas hiérarchisées et que nous soyons tous considérés de la même manière » –  T. Nicolas

 

« Accueil, gentillesse et écoute de tout le personnel. Disponibilité du personnel soignant. Pas de jugement et valorisation du patient. Merci à tous » – D. Catherine

 

« Les thérapeutes et soignants sont à l’écoute et sont professionnels. Une bonne ambiance règne au centre, ce qui est très important. Les RDV demandés avec le médecin sont dispensés rapidement. La kiné m’a pris en charge même durant les semaines 4 et 5 entre 2 patients. » – O. Emilie

 

« La bienveillance des thérapeutes (kinés, EPS, Ergo, Aides-soignants, IDE, médecin, personnel du self), l’entraide et la solidarité qui règnent dans l’établissement et dans le groupe. La prise en charge dans sa globalité (physique et psychologique). Le matériel adapté. Une vraie leçon de vie. Merci à tous pour l’humanité dont vous faites preuve. Votre engagement en tant que soignants est palpable. BRAVO. La chance d’avoir eu un groupe de travail au top. » – R. Odile

 

« Personnel agréable et disponible dans tous les services. Bon programme. Bonne organisation. Locaux très propre »  – P. Carole

 

« Très bonne prise en charge encadrée et professionnelle. Des thérapeutes de qualité, à l’écoute et disponibles. Suivi MPR de qualité également le séjour m’a permis de retrouver de l’autonomie et une certaine assurance, ce qui m’aidera dans la vie de tous les jours » – anonyme

 

« Toute cette expérience de séjour à l’Espoir a été positive. Chaque rencontre avec un membre du personnel soignant était une très belle découverte. J’ai adoré les cours au long moments de discussion, c’était magique surtout avec cette jeunesse adorable. Les patients aussi était un exemple de bonne humeur… Merci merci à vous tous. » – G. Marco

 

Séjour à l’Espoir très très positif. On s’entraide les uns les autres des fois. Il faut se « battre » pour retrouver force, courage et confiance pour s’en sortir. Véritable psychanalyse faite à soi-même pour mieux se connaitre et connaitre nos points forts et points faibles. Je ne serais jamais plus comme avant. Vivre au jour le jour. Tout est fait pour nous aider et surtout pour qu’on s’aide nous-même. Tout est fait pour que nous nous prenions en charge nous-même et aussi par l’aide des autres. Cela semble parfois dur en apparence mais c’est pour le positif – G. Danièle

 

« La bienveillance et le respect de tous les soignants et thérapeutes aussi bien dans le service que sur le plateau technique. La coordination entre les différents thérapeutes qui permet d’ajuster facilement la rééducation » – D. Catherine

Juin-Juillet 2021 : 

« Très grande gentillesse, écoute, attention à la personne. Disponibilité du personnel et de tous les professionnels. Remerciements à toute l’équipe, au personnel, aux professionnels extérieur » Françoise L.

 

« Accueil très bon à tous niveaux, chambre très agréable, ambiance très apaisante, réconfortante après des épreuves si douloureuses » Emile D.

 

« La gentillesse des IDE et AS. Une PEC physique mais également morale. Egalement très satisfaite de mon évolution assez rapide grâce à mon kiné et mon ergo, encore merci à tout le monde » Carletta V.

 

« Très bon relationnel avec les AS et les IDE, médecins et thérapeutes. Mention spéciale au kiné. Bonne ambiance générale. L’ensemble du personnel est très poli » Hervé M.

 

« Accueil et personnel très agréable, toujours à l’écoute. Rééducation très bien faite, à l’écoute de ma condition physique. Pas de pression à continuer si fatigué »Jean-Jacques P.

 

« Merci à tous et tout ! Bravo merci infiniment. L’équipe médical (kiné, médecins, infirmières…) a tout fait pour me stimuler et me motiver pour progresser rapidement et me permettre d’être autonome. L’équipe infirmière a fêté mon anniversaire avec moi ! MERCI DU FOND DU CŒUR » Amar M.

 

« Prise en charge individuelle. Ecoute du patient. Proposition de la marche nordique c’est vraiment super. Personnel super sympa et très professionnel à tous les services » Delphine M.

 

« Ma rééducation s’est très bien passée. Les thérapeutes superbes. Je sors en ayant fait pas mal de progrès. J’en suis contente. A bientôt. » Sandrine M. 

 

« Séjour trop court que j’aimerai reprendre bientôt afin d’arriver à me déplacer seule. J’ai été suivie par une équipe médicale qui est à l’écoute, respectueuse et au service des patients. Je leur souhaite courage et bonne continuation à tous » Maryse P.

 

« L’accueil, la gentillesse et l’écoute de tout le personnel. Vous avez su répondre à toutes mes questions. J’ai pu réussir les objectifs que je voulais atteindre en arrivant au centre. J’ai aussi malgré tout, fait des rencontres inoubliables. La période de rééducation sera pour moi gravée à vie et sera pour toujours un super souvenir » Camille D.

 

« Bon accueil, sérieux et rigueur chez tous les acteurs « kiné ». Impression d’équipe donnée par tous. Gentillesse et souci du progrès sécurisé. En 24 après midi, je n’ai pas croisé une seule « blouse blanche » qui ne m’ai pas salué. Bravo » Alain R.

 

« Personnel soignant très à l’écoute. Amélioration de ma pathologie. Kiné qui donne de très bons conseils et applique bien chaque mouvement » Cindy T.

 

« Compétence, professionnalisme, écoute, compréhension, compétence et compassion des équipes pluridisciplinaires. Bonne coordination entre ces équipes et les médecins. Humanisme et expertise au top. Merci aussi au secrétariat médical efficace. Merci à tous » Henri-Pierre L.

 

« Un personnel très professionnel et à l’écoute. La découverte d’un panel d’activités pour retrouver la confiance en soi. Les bons outils nous permettent de garder nos acquis pour la suite. Assouplissements et activités physiques en sont les clés. un grand merci à toutes les équipes » Daniel N.

 

« Une diminution notable sur les douleurs et un meilleur mental, reprise de confiance dans mes activités sportives et dans ma vie privée comme professionnelle » – Laurent S.

 

« Excellente PEC de A à Z. Soignants très disponibles, bienveillants et sympathiques. Personnel à l’accueil très sympathique » – Guillaume L.

 

« Tout le personnel disponible est très gentil et agréable. Merci beaucoup de votre présence qui m’a beaucoup aidée. Merci aux médecins qui m’ont remis sur pied » – pas de nom

 

« Un accompagnant personnel pour chaque soin. Kiné très efficace et de bons conseils. Ensemble du personnel agréable et à l’écoute » – Yves L.

 

« Les professionnels de rééducation sont très impliqués dans leurs activités et nous aident beaucoup à reprendre confiance en nous. Ils sont très à l’écoute de nos douleurs et nous conseillent parfaitement. Ils ont tous de l’empathie et c’est très agréable. Très bonne ambiance dans les différents corps de métiers » – Fabienne D. D.

 

« L’accueil et tout le personnel soignant ou autre très très bien, sympathique. Je recommande la clinique à d’autres personnes qui en auraient besoin » – Jean-Michel M.

 

« Tout le personnel est à l’écoute du patient. Très bon accompagnement. Excellent centre de rééducation »Pas de nom

 

 

Avril 2021 : 

« Qualité des thérapeutes en général – convivialité – programme qui me parait adapté – découverte de nombreuses activités – qualité du personnel à l’accueil et à la cantine – repas variés et de qualité – locaux agréables – gymnase – piscine – extérieurs agréables » – Cédric B.

 

« La balnéo est un vrai plus et les installations sont très propres et agréables. Bienveillance et encouragement de tout le personnel (accueil, soignants). Bonne humeur générale. Activités diversifiées et complémentaires. Personnalisation de la prise en charge » – Raphaëlle D.

 

« Personnel très compétent, à l’écoute, soins impeccables. A l’espoir on se sent considéré et pris en compte. Matériel et salles d’exercices au top ! Conditions pandémiques parfaites » – Cédric M.

 

« Prise en charge globale humaine et services personnalisés » – Martine V.

 

« Les soins infirmiers sont très bien. Je tiens à les remercier pour leur gentillesse et leur calme en vers les patients mais aussi les aides-soignantes » – Jacqueline L.

 

« Prise en charge de la rééducation très importante et très professionnelle sans perte de temps par l’ensemble de l’équipe technique et des médecins. Ecoute attentive des professionnels au regard des difficultés du patient dans la rééducation avec un œil réactif des médecins. Sentiment d’efficacité très rassurant » – JM L

 

« Très bon accueil, personnel très à l’écoute du patient. Il est important de se savoir soutenu et de recevoir des conseils pour soulager la douleur de retour au domicile. Très bon séjour, merci à toute l’équipe ! » – Colette B.

 

« Bravo et Merci à celles et à ceux qui ont imaginé le concept du Centre, il y quelques décennies, à celles et à ceux qui ont élevé le Centre au niveau d’aujourd’hui, à celles et à ceux qui œuvrent tous les jours pour garder cet esprit humain, à celles et à ceux qui travaillent afin d’apporter à certains : L’Espoir ! » Stéphane D.

 

 

Mai 2021 :

« Sejour agréable entouré de personnes très très compétentes !

qui m’ont permis d’avoir une récuperation efficace et très rapide

un grand merci à toute l’équipe de l’hopital de jour » – Julien P.

 

« Personnel très très sympathique qui demande des nouvelles, s’adapte en fonction des possibilités, de la douleur ect

Très disponible, toujours à l’écoute en cas de baisse de motivation, de questionnement.

Locaux très bien adaptés, beaucoup de possibilités d’activités différente, beaucoup d’installations » – Marine G.

 

« Chaque soignant ou personnel d’accueil me connaissait dès le 2ème jour.

Il n’y a pas de « petit cas » chacun est pris en charge avec le meme serieux » – Stéphane D.

 

« La gentillesse du personnel, la qualité des repas pour un hopital, les activités proposés

J’ai gagné en souplesse, en musculation et je suis content de pouvoir refaire des activités physiques après 2 ans d’inactivé. »  – Alexis D.

 

« Le personnel a été très très gentil, attentif à TOUT L’ESPOIR EST UN TRES BON CENTRE où j’ai vu des choses superbes qui ont été réalisées sur des personnes (prothèses, remarches ect …) » – Carmen M.

 

« Très bon ressenti, équipes médicales, soins, rééducation très professionnels, attentifs, humains.

Toujours prêts à vous aider, très bonne écoute

Aussi pour les services administratifs …. Bravo et merci !! » – Henri B.

 

« La qualité de l’accueil à tous niveaux (Administratif, soignants, spécialistes)

L’encadrement de l’équipe des soignants (visibilités donnée, réponse aux interrogations) » – Martin R.